چرا بلوتوث لپ تاپ کار نمی کند؟ از جمله مشکلاتی که ممکن است برای کاربران لپ تاپ پیش بیاید ، کار نکردن بلوتوث لپ تاپ است . با توجه به اینکه این مشکل برای خیلی از کاربران اتفاق می افتد در این بخش به بررسی این مشکل و راه های رفع آن پرداخته ایم. با ما همراه باشید. درصورتی که دچار مشکل کار نکردن بلوتوث لپ تاپ شده اید، ما برای شما چندین راه حل داریم. میتوانید این راهها را امتحان کنید تا مشکلتان رفع شود. هنگامیکه می خواهید مشکل بلوتوث را دریابید اولین پرسشی که باید بپرسید این است که آیا سرویس بلوتوث در حال اجرا است؟
علت کارنکردن بلوتوث لپ تاپ
کار نکردن بلوتوث لپ تاپ یکی از مشکلاتی است که بسیاری از کاربران در هنگام اتصال دستگاه‌های بی سیم با آن مواجه می‌شوند. این مسئله محدود به یک عامل خاص نیست و دلایل متعددی در پشت آن وجود دارد که از تنظیمات ساده تا ایرادهای سخت‌افزاری را در بر می‌گیرد. گاهی یک اشکال کوچک نرم افزاری کافی است تا عملکرد بلوتوث دچار اختلال شود، و در برخی موارد هم نیاز به بررسی تخصصی‌تر پیدا می‌کند. در ادامه به مهم ترین علت های از کار افتادن بلوتوث لپ تاپ به‌صورت جداگانه پرداخته‌ایم.
فعال نبودن بلوتوث در تنظیمات سیستم
ساده ترین علت، غیرفعال بودن بلوتوث از طریق تنظیمات لپ تاپ است. گاهی کاربر به‌صورت ناخواسته یا پس از یک به‌روزرسانی، بلوتوث را خاموش کرده است. در ویندوز، این گزینه در بخش “Settings > Devices > Bluetooth & other devices” قرار دارد و اگر خاموش باشد، هیچ دستگاهی قادر به شناسایی بلوتوث نخواهد بود. بررسی این گزینه اولین و سریع ترین قدم برای رفع مشکل است.
درایور های بلوتوث آسیب دیده یا به‌روز نشده
یکی از دلایل رایج بروز مشکل در بلوتوث، وجود اشکال یا قدیمی بودن درایور مربوط به آن است. وقتی درایور سخت افزار بلوتوث به درستی نصب نشده یا نسخه‌ای ناسازگار باشد، سیستم ماژول بلوتوث را شناسایی یا راه‌اندازی نمی کند. در چنین مواردی، به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایور از طریق “Device Manager” مشکل را برطرف می کند. از وب‌سایت رسمی سازنده لپ‌تاپ، نسخه جدید و مناسب درایور را دریافت و نصب کنید.
غیرفعال بودن ماژول بلوتوث از BIOS یا UEFI
در برخی موارد، بلوتوث از طریق تنظیمات BIOS یا UEFI غیرفعال شده است، به‌ویژه اگر کاربر یا تکنسین پیش‌تر تغییراتی در این بخش داده باشد. این گزینه در قسمت مربوط به تنظیمات “Wireless” یا “Integrated Peripherals” قرار دارد. اگر بلوتوث به‌صورت سخت‌افزاری از BIOS غیرفعال شده باشد، حتی سیستم‌عامل هم قادر به شناسایی آن نخواهد بود.
تداخل با سایر دستگاه ها یا نرم‌افزارها
اتصال ناپایدار یا عدم شناسایی بلوتوث نتیجه تداخل سیگنالی با سایر تجهیزات بی‌سیم یا حتی برنامه‌های در حال اجرا در پس‌زمینه می باشد. به‌طور مثال، برخی از آنتی‌ویروس ها یا نرم افزارهای امنیتی اتصال‌های بی‌سیم را محدود می کنند. همچنین دستگاه‌های USB با نویز بالا نیز گاهی باعث تضعیف عملکرد بلوتوث می‌شوند. شناسایی و غیرفعال کردن موقت این عوامل به بررسی دقیق‌تر مشکل کمک می کند.
مشکلات سخت افزاری ماژول بلوتوث
در شرایطی که تمام راه حل‌های نرم‌افزاری بی‌نتیجه بماند، احتمال خرابی فیزیکی ماژول بلوتوث مطرح می‌شود. این قطعه در اثر ضربه، نفوذ رطوبت یا به‌مرور زمان دچار اختلال می شود. در برخی لپ‌تاپ ها، بلوتوث به‌صورت داخلی در کارت وای‌فای قرار دارد، بنابراین خرابی این بخش به‌صورت همزمان باعث از کار افتادن هر دو عملکرد می شود. در چنین مواردی نیاز به تعویض قطعه یا استفاده از دانگل بلوتوث USB می باشد.
راه های رفع مشکل کار نکردن بلوتوث لپ تاپ
قطعی یا اختلال در عملکرد بلوتوث لپ تاپ تجربه‌ای آزاردهنده است، مخصوصاً زمانی که نیاز فوری به اتصال دستگاه‌هایی مثل هدفون، ماوس یا گوشی دارید. خوشبختانه بسیاری از این مشکلات قابل حل هستند و با چند اقدام ساده می‌توان بلوتوث را دوباره فعال کرد. بسته به علت اصلی مشکل، راهکارهای متنوعی وجود دارد که از بررسی تنظیمات اولیه گرفته تا نصب درایورهای جدید را شامل می‌شود. در ادامه، راه های رفع مشکل کار نکردن بلوتوث لپ تاپ را نوشته‌ایم.
نصب نبودن درایور بلوتوث
- چطور می توان متوجه شد که درایور نصب است یا خیر؟
- یک فایل یا پوشه را انتخاب کنید و روی آن راست کلید کنید.
- سپس send to را بزنید. اگر گزینه بلوتوث وجود نداشت یعنی درایور نصب نیست.
- و یا به دیوایس منیجر بروید و درایور بلوتوث را چک کنید.
- اگر کنار آن علامت زرد رنگ داشت، باید درایور را نصب کنید.
آپدیت درایور بلوتوث
- برای به روزرسانی درایور بلوتوث در لپ تاپ، ابتدا در نوار جست و جوی ویندوز عبارت Device Manager را وارد کنید و از بین نتایج، گزینه مرتبط را باز نمایید.
- در صفحه‌ای که نمایش داده می‌شود، به دنبال گزینه Bluetooth بگردید.
- دقت داشته باشید که اگر بلوتوث غیرفعال باشد یا به هر دلیلی در حال اجرا نباشد، این بخش در لیست ظاهر نمی شود. پس ابتدا مطمئن شوید بلوتوث روشن و فعال است.
- پس از یافتن بخش بلوتوث، روی آن کلیک کرده و وارد Properties شوید.
- در این قسمت گزینه‌ای به‌نام Update Driver Software مشاهده خواهید کرد.
- با انتخاب آن، فرآیند به روزرسانی درایور آغاز می‌شود و سیستم بسته به تنظیمات شما، به صورت خودکار یا دستی جدید ترین نسخه درایور را نصب خواهد کرد.
درایور نصب است ولی تنظیمات آن پیدا نمی شود
- برای رفع این مشکل وایرلس را روشن کنید. در قسمت ران یا استارت بنویسید: setting bluetooth و دنبال ستینگ بلوتوث باشید.
- سپس تنظیمات مربوطه را انجام دهید.
کار نکردن بلوتوث با وجود نصب بودن درایور
- برای رفع این مشکل وایرلس را روشن کنید.
- در قسمت ران یا استارت بنویسید: setting bluetooth و دنبال ستینگ بلوتوث باشید.
- سپس تنظیمات مربوطه را انجام دهید.
فعال سازی بلوتوث از طریق تنظیمات یا دکمه کیبورد
در برخی مدل های لپ تاپ، مخصوصاً مدل های قدیمی تر، بلوتوث با یک کلید فیزیکی یا ترکیب کلیدهای Fn + Function Keys (مانند F5 یا F7 ) فعال یا غیرفعال می‌شود. این کلیدها در ردیف بالای کیبورد قرار دارند و نماد بلوتوث یا آنتن روی آن‌ها قابل مشاهده است. البته همه لپ‌تاپ ها چنین کلیدی ندارند. برای مثال در بعضی مدل های لنوو، بلوتوث فقط از طریق تنظیمات نرم‌افزاری فعال می‌شود و دکمه فیزیکی ندارد.
اگر مطمئن هستید بلوتوث دستگاه شما فعال است اما همچنان اتصال جدید برقرار نمی‌شود، لیست دستگاه‌هایی که قبلاً به لپ تاپ متصل شده‌اند را پاک سازی کنید. این فهرست شامل دستگاه هایی است که شاید اتصال آن ها با اختلال مواجه شده است. بعد از حذف این تاریخچه، سیستم را یک بار ری استارت کرده و دوباره تلاش کنید تا دستگاه جدید را شناسایی و متصل کنید. این روش در بسیاری از مواقع باعث رفع خطاهای اتصال می‌شود.
حل مشکل بلوتوث با ابزار Troubleshooter ویندوز
کاربران ویندوز، به‌ویژه آن‌هایی که از نسخه ۱۰ این سیستم‌عامل استفاده می‌کنند، می‌توانند از ابزار عیب‌یابی داخلی ویندوز یا همان Troubleshooter برای شناسایی و رفع مشکل بلوتوث کمک بگیرند. اگرچه این ابزار به صورت پیش‌فرض در اکثر نسخه‌های ویندوز وجود دارد، اما بر اساس تجربه کاربران، عملکرد آن در ویندوز ۱۰ به‌طور قابل‌توجهی بهتر و مؤثرتر بوده است. برای استفاده از این ابزار مراحل زیر را دنبال کنید:
- در قسمت جست‌وجوی ویندوز، عبارت Settings را وارد کرده و وارد تنظیمات سیستم شوید.
- سپس گزینه Update & Security را انتخاب کنید.
- در منوی سمت چپ، بخش Troubleshoot را باز کنید.
- در این بخش به‌دنبال گزینه Bluetooth بگردید و آن را انتخاب نمایید.
- روی گزینه Run the troubleshooter کلیک کنید تا سیستم به‌صورت خودکار به بررسی و رفع مشکلات احتمالی بپردازد.
- پس از اتمام مراحل عیب‌یابی، حتماً یک‌بار لپ‌تاپ را ری‌استارت کرده و سپس دوباره برای اتصال دستگاه جدید از طریق بلوتوث اقدام نمایید.
استفاده از این ابزار نه‌تنها ساده است، بلکه در بسیاری از موارد راهگشای مشکل اتصال بلوتوث محسوب می‌شود.
خاموش شدن بلوتوث به دلیل کاهش شارژ یا فعال بودن Power Saving
در مواقعی که باتری لپ‌تاپ در حال اتمام است، سیستم عامل برای حفظ انرژی برخی قابلیت ها از جمله بلوتوث را غیرفعال می‌کند. این موضوع دقیقاً مشابه وضعیتی است که در گوشی‌های هوشمند هنگام روشن بودن اینترنت همراه یا بلوتوث دیده می‌شود؛ با کم شدن شارژ، برخی عملکردها به‌صورت خودکار غیرفعال می‌شوند تا مصرف انرژی کاهش یابد. بنابراین اگر بلوتوث کار نمی‌کند، ابتدا شارژ باتری را بررسی کنید.
همچنین اگر لپ‌تاپ در حالت صرفه‌جویی انرژی (Power Saving Mode) قرار دارد، سیستم به بلوتوث اجازه خاموش‌شدن می دهد. برای غیرفعال کردن این ویژگی:
- در نوار جست‌وجوی ویندوز عبارت Device Manager را وارد کرده و برنامه را باز کنید.
- گزینه Bluetooth را پیدا کرده و روی آن دوبار کلیک کنید.
- در پنجره‌ای که باز می‌شود، به بخش Power Management بروید.
- تیک گزینه Allow the computer to turn off this device to save power را بردارید.
- در نهایت روی OK کلیک کنید تا تنظیمات جدید ذخیره شود.
بررسی دانگل بلوتوث برای رفع مشکل اتصال بلوتوث
اگر لپ تاپ شما فاقد بلوتوث داخلی است یا بلوتوث آن از کار افتاده، استفاده از دانگل بلوتوث راه حل جایگزین مناسبی خواهد بود. اما باید دقت داشته باشید که دانگلی خریداری کنید که با نسخه بلوتوث سیستم شما سازگار باشد.
چنانچه بعد از اتصال دانگل، دستگاه همچنان از شناسایی بلوتوث ناتوان است، دانگل را از پورتی که به آن وصل شده جدا کرده و به یکی از پورت های دیگر انتقال دهید. برخی پورت‌ها به دلیل نقص فنی یا محدودیت در توان، عملکرد مناسبی ارائه نمی دهند.
اتصال بلوتوث در مک بوک؛ وقتی دستگاه‌های اپل وصل نمی‌شوند
اگر از مک بوک استفاده می‌کنید و نمی‌توانید دستگاه‌هایی مثل ایرپاد، کیبورد یا اسپیکر بلوتوثی را به آن متصل کنید، اول باید سیستم را یک‌بار ری استارت کنید. این کار باعث می‌شود خطاهای لحظه‌ای برطرف شوند. سپس دستگاه‌هایی که قبلاً متصل شده‌اند را از لیست حذف کرده و مجدداً مراحل اتصال را طی کنید.
در صورتی که اتصال انجام می‌شود اما صدا یا عملکردی دیده نمی‌شود، به مسیر زیر بروید:
- وارد System Preferences شوید.
- بخش Sound را انتخاب کرده و تنظیمات خروجی صدا (Output) را بررسی کنید تا دستگاه مورد نظر انتخاب شده باشد.
آیا ویندوز یا سخت افزار باعث مشکل شده است؟
در شرایطی که تمام روش های نرم‌افزاری بررسی شده و هیچ‌کدام پاسخگو نبوده اند، احتمال وجود یک مشکل سخت افزاری مطرح می‌شود. ضربه فیزیکی به لپ تاپ، آسیب به ماژول بلوتوث، یا حتی قدیمی بودن قطعات داخلی علت این مسئله می باشد.
همچنین، گاهی اوقات نسخه ویندوز نصب شده با سخت افزار سازگاری کامل ندارد یا دچار باگ هایی است که عملکرد بلوتوث را مختل می‌کند. در چنین مواردی بررسی لپ تاپ را به یک تکنسین متخصص بسپارید تا از سلامت سخت افزاری و نرم‌افزاری اطمینان حاصل شود.
چرا بلوتوث لپ‌تاپ به ایرپاد وصل نمی‌شود؟
برای اتصال موفق ایرپاد به مک‌بوک، ابتدا ایرپاد را به حالت Pairing Mode (آماده اتصال) قرار دهید. سپس مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد System Preferences شوید.
- گزینه Turn Bluetooth ON را فعال کنید.
- تیک گزینه Show Bluetooth in menu bar را بزنید تا آیکون بلوتوث همیشه در بالای صفحه قابل دسترس باشد.
- اگر همچنان مشکل پابرجاست، از روش Debug بلوتوث استفاده کنید:
- دو دکمه Shift + Option را همزمان نگه دارید.
- روی آیکون بلوتوث در نوار بالای صفحه کلیک کنید.
- گزینه Factory Reset All Connected Apple Devices را انتخاب کنید.
- پس از انجام این مراحل، سیستم را ری‌استارت کرده و مجدداً برای اتصال ایرپاد اقدام کنید.
نمایندگی سامسونگ
نمایندگی سامسونگ ، واحد های تعمیرات خود را در پارت های مجزا و به صورت تخصصی راه اندازی کرده است. در واحد های تعمیرات سامسونگ ، در هر پارت تعمیرات مربوط به یک محصول انجام می شود. به عنوان مثال، کاربران لپ تاپ جهت تعمیر عدم کار نکردن بلوتوث لپ تاپ خود با به واحد تعمیرات لپ تاپ سامسونگ مراجعه نمایند. واضح است تمرکز بر تعمیر یک محصول سبب افزایش راندمان کار مهندسین می گردد.
برای مطالعه مقالات ، سوالات متداول ، محصولات و اخبار به دیگر صفحات سایت مراجعه کنید .
