اکثر کاربران لپ تاپ با پیام ناامید کننده “USB device not recognized” مواجه شده‌اند. همانطور که می‌دانید این پیام نشان می‌دهد که فلش مموری که به لپ تاپ خود متصل کرده‌اید توسط سیستم قابل شناسایی نیست. اگر شما هم با این مشکل مواجه شده‌اید و به دنبال راه حل آن می‌گردید ادامه این مطلب را دنبال کنید چراکه قرار است در ادامه شما را با ترفندهای عملی برای حل مشکل نخواندن فلش در لپ تاپ آشنا کنیم.
چرا لپ تاپ USB را نمی‌شناسد؟
علت اینکه USB توسط لپ تاپ شناخته نمی‌شود گاهی اوقات به دلیل اختلالات نرم‌افزاری و بهم ریختن تنظیمات بایوس است و گاهی اوقات هم به دلیل اختلالات سخت‌افزاری و خرابی پورت USB است. اگر تنها یکی از پورت‌های USB سیستم شما ارور USB device not recognized را می‌دهد در حالی که سایر پورت‌های آن به درستی کار می‌کنند و هیچ مشکلی ندارند به این معنی است که تنها همان پورت دچار مشکل سخت‌افزاری شده است و نیاز به تعمیر یا حتی تعویض دارد.
پس ابتدا با تست سایر پورت‌های USB لپ تاپ مطمئن شوید که مشکل سخت‌افزاری برای پورت مورد نظر به وجود آمده است یا خیر؟ و اگر همه پورت‌های لپ تاپ شما با چنین مشکلی مواجه بودند در ادامه ترفندهایی که برای حل مشکل نخواندن فلش در لپ تاپ بررسی شده است را بر روی لپ تاپ خود اعمال کنید. علت روشن نشدن لپ تاپ چیست؟ این مطلب را بخوانید.
ترفندهای عملی برای حل مشکل نخواندن فلش در لپ تاپ
گزینه Fast Startup را غیر فعال کنید
اولین ترفند عملی برای حل مشکل نخواندن فلش در لپ تاپ، غیر فعال کردن گزینه Fast Startup است. بنابراین باید از کنترل پنل سیستم خود به بخش Power Option بروید و گزینه Change what the power buttons do را انتخاب کنید. اکنون بر روی گزینه Change settings that are currently unavailable کلیک کنید و به سراغ بخش Shutdown Settings بروید و برای غیر فعال کردن گزینه Fast Startup تیک آن را بردارید. حالا تنظیمات تغییر داده شده را ذخیره کنید و سیستم خود را ریستارت کنید. مطمئناً با این روش می‌توانید مشکل نخواندن فلش توسط لپ تاپ را برطرف کنید.
درایور را بروزرسانی کنید
یکی دیگر از تکنیک‌های حل مشکل نخواندن فلش در لپ تاپ بروزرسانی درایور دستگاه می‌باشد. برای این کار در قسمت سرچ منوی استارت عبارت “devmgmt.msc” را تایپ کنید تا پنجره Device Manager باز شود.
در این پنجره قسمت Universal serial bus controllers را باز کنید تا بتوانید دستگاه‌های ناشناخته را با عنوان Unknown devices مشاهده کنید. روی دستگاه شناخته نشده توسط سیستم کلیک راست کنید و گزینه Update driver را انتخاب کنید. اگر مشکل از بروزرسانی باشد با این تکنیک مشکل نخواندن فلش مموری در لپ تاپ شما برطرف خواهد شد.
درایور را پاک کرده و دوباره نصب کنید
اگر نتوانستید با بروزرسانی، مشکل نخواندن فلش توسط لپ تاپ را برطرف کنید بهتر است درایور آن را پاک کرده و دوباره نصب کنید. برای انجام این کار مجددا وارد پنجره Device Manager شوید و به بخش Universal serial bus controllers بروید حالا فلش خود را به لپ تاپ متصل کنید.
در این حالت یک علامت خطا بر روی فلش مموری که به سیستم خود متصل کرده‌اید نمایش داده می‌شود که باید روی آن کلیک کنید و گزینه Uninstall را انتخاب کنید تا درایور پاک شود. حالا سیستم خود را ریستارت کنید و فلش را مجددا به آن متصل کنید مطمئناً اکنون هیچ پیغام خطایی بر روی فلش خود مشاهده نخواهید کرد و با استفاده از همان روش قبلی می‌توانید آن را نصب کنید.
دستگاه‌های مخفی را پاک کنید
توجه داشته باشید که Device Manager تمامی دستگاه‌ها را نشان نمی‌دهد یعنی اینکه تنها دستگاه‌هایی که در حال حاضر به لپ تاپ شما وصل هستند را نشان می‌دهد و دستگاه‌هایی که قبلا به این سیستم وصل بوده‌اند را مخفی می‌کند و نشان نمی‌دهد.
گاهی اوقات این دستگاه‌های مخفی می‌توانند در عملکرد USB شما مشکل ایجاد کرده و موجب شناخته نشدن آن توسط سیستم شوند. برای حل مشکل نخواندن فلش در لپ تاپ باید کاری کنید که این دستگاه‌های مخفی نشان داده شده و پاک شوند اما چگونه؟ کلیدهای Ctrl + R را بگیرید تا پنجره Run باز شود. حالا در این پنجره عبارت cmd را وارد کنید تا پنجره مشکی رنگی برای شما باز شود. در این پنجره دستورات زیر را دقیقاً به همین شکل وارد کنید و اینتر را بزنید:
- set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
- set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
- start devmgmt.msc
حالا می‌بینید که پنجره Device Manager بر روی سیستم شما ظاهر شده است. وارد تب View این پنجره شوید و گزینه Show Hidden Devices را فعال کنید. حالا می‌توانید لیست تمامی دستگاه‌های مخفی را ببینید و با کلیک راست بر روی هر یک از دستگاه‌های مخفی، آن‌ها را پاک کنید تا مشکل نخواندن فلش مموری در لپ تاپ برطرف شود. برای رفع مشکل رنگ غیرعادی نمایشگر لپ تاپ این مقاله را مطالعه کنید.
عیب‌یابی و تعمیرات لپ تاپ سامسونگ
اگر از کاربران لپ تاپ‌های سامسونگ هستید و با مشکلی در این دستگاه مواجه شده‌اید، به قول قدیمی‌ها باید کار را به کاردان آن بسپارید و سری به یکی از شعبه‌های نمایندگی سامسونگ بزنید. تعمیرکاران این مرکز با نهایت دقت و تمرکز خود به عیب‌یابی لپ تاپ شما می‌پردازند و مشکل آن را چه نرم‌افزاری باشد و چه سخت‌افزاری در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف می‌کنند.
البته حتماً نباید به صورت حضوری به نمایندگی سامسونگ مراجعه کنید به گونه‌ای که هم می‌توانید لپ تاپ معیوب شده خود را به شعبه مرکزی نمایندگی تعمیرات سامسونگ در تهران ارسال کنید و هم اینکه با این مرکز تماس بگیرید و درخواست اعزام کارشناس به محل را بدهید. در این حالت کارشناس نمایندگی رسمی سامسونگ به درب منزل شما اعزام شده، لپ تاپ معیوب شده را از شما تحویل گرفته و به مرکز تعمیرات منتقل می‌کند. پس از تعمیر این دستگاه نیز آن را در درب منزل به شما تحویل می‌دهد. به همین سادگی می‌توانید از شر مشکلات لپ تاپ خود چه نرم‌افزاری و چه سخت‌افزاری خلاص شوید.
