عدم نمایش تماس ورودی اندروید، دلایل مختلف نرم افزاری دارد و خوشبختانه به راحتی می توان این مشکل را برطرف کرد. در صورت بروز این مشکل، وقتی کسی با شما تماس می گیرد، هیچ تغییری در نمایشگر ایجاد نمی شود. حتی ممکن است موبایل زنگ بخورد اما چیزی در صفحه نمایش داده نشود.
به عبارت دیگر حتما باید نوار نوتیفیکیشن ها را پایین بکشید تا مشخصات تماس را ببینید. در ادامه دلایل عدم نمایش تماس ورودی در اندروید را بررسی کرده و روش های حل این مشکل را نیز به شما آموزش می دهیم. اگر در این زمینه سوالی دارید، می توانید ضمن برقراری تماس با نمایندگی سامسونگ در مرکز سخت افزار ایران، از کارشناسان تعمیر موبایل سامسونگ، مشاوره رایگان دریافت کنید.
دلایل عدم نمایش تماس ورودی در اندروید
عوامل متعدد نرم افزاری، موجب بروز مشکلاتی در گوشی های اندرویدی می شوند. یکی از این مشکلات، نمایش داده نشدن تماس های ورودی روی صفحه گوشی است که تقریبا در تمام موارد، به مشکلات نرم افزاری مربوط است. در ساده ترین حالت ممکن است تنظیمات تماس یا تنظیمات عمومی به هم ریخته باشد و به همین دلیل تماس ها در صفحه نمایش داده نشوند. گاهی عدم نمایش تماس ورودی در اندروید، ناشی از پر بودن کش برنامه است.
همچنین اگر حالت مزاحم نشوید یا Do Not Disturb را فعال کرده باشید، ممکن است تماس ها را در نمایشگر گوشی خود نبینید. در هر صورت با استفاده از راهکارهایی که در بخش های بعد معرفی می کنیم، می توانید مشکل را حل کنید تا تماس های ورودی را صفحه نمایش گوشی تان ببینید.
راهکارهای رفع مشکل عدم نمایش تماس ها در صفحه گوشی سامسونگ
ریست کردن موبایل
در صورت عدم نمایش تماس ورودی در اندروید، پیش از هر کاری گوشی تان را ریست کنید. با این کار، ناهماهنگی های سیستمی برطرف می شوند و ممکن است مشکل برطرف گردد. اگر باز هم تماس ها نمایش داده نشدند، روش های بعدی را امتحان کنید. توجه داشته باشید که در اینجا ریست کردن به معنی خاموش و روشن کردن است. البته ممکن است به ناچار به ریست فکتوری موبایل نیز نیاز پیدا کنید. اما بهتر است پیش از آن مراحلی که در ادامه توضیح دادیم را طی کنید.
اصلاح تنظیمات
یکی دیگر از روش های حل مشکل نمایش داده نشدن تماس ورودی گوشی های اندرویدی، اصلاح تنظیمات است.
- بدین منظور وارد تنظیمات گوشی شده و روی Apps/Application Manager ضربه بزنید.
- سپس برنامه تماس یا Phone را پیدا کنید و در آن روی روی گزینه Notifications یا App Notifications ضربه بزنید.
- حالا باید مطمئن شوید که Incoming Calls تیک خورده و فعال است.
- بعد در صفحه جدیدی که باز می شود، Behavior را انتخاب کنید.
- این بخش را روی Make Sound and Pop Up on Screen تنظیم کنید.
- البته در برخی از مدل ها، باید روی Importance ضربه زده و حالت Urgent را انتخاب کنید.
پیشنهاد سامسونگ سرویس: هنگ کردن موبایل سامسونگ
پاک کردن کش
گاهی باید برای حل مشکل عدم نمایش تماس ورودی در اندروید، حافظه کش برنامه تماس یا Phone را پاک کنید.
- کافی است وارد تنظیمات گوشی شده و به قسمت Apps/Application Manager بروید.
- سپس در بخش All Apps روی آیکن سه نقطه درگوشه صفحه تپ کنید.
- در منویی که باز می شود،Reset App Preferences را انتخاب کنید.
- اگر این تنظیمات را پیدا نکردید، به قسمت Settings > System > Reset Options > Reset App Preferences بروید.
غیرفعال کردن حالت Do Not Disturb
حالت Do Not Disturb به واسطه قابلیت هایی که دارد، باعث می شود که کسی مزاحم شما نشود. اما گاهی با فعال کردن این ویژگی، باعث عدم نمایش تماس ورودی در اندروید می شوید. پس برای حل مشکل، بد نیست که این حالت را بررسی کرده و آن را غیرفعال نمایید. بدین منظور
- وارد تنظیمات گوشی شده و به قسمت Sound بروید.
- روی Do Not Disturb ضربه زده و در صورت فعال بودن، آن را خاموش کنید.
- اگر به هر حال می خواهید از این ویژگی استفاده کنید، باید گزینه Notifications را انتخاب کرده و آن را روی No Sound From Notifications تنظیم کنید.
پیشنهاد سایت: بهترین اپلیکیشن های ضبط تماس برای گوشی های اندرویدی
تنظیم حالت پیشفرض برای پاسخگویی به تماس ها
آخرین راهکار برای حل مشکل عدم نمایش تماس ورودی در اندروید، تنظیم حالت پیش فرض برای تماس هاست.
- پس از باز کردن تنظیمات، در قسمت برنامه ها روی Phone تپ کنید.
- سپس ضمن انتخاب گزینه Notifications روی Incoming Calls ضربه بزنید.
- مطمئن شوید که حالت Important انتخاب شده باشد.
۳۳ پاسخ
چرا وقتی دارم با کسی دیگری حرف میزنم و ینفر دیگه بهم زنگ میزنه به اون میگه در حال مکالمه ولی من به من نشان داده نمیشه ک اون شخص بهم زنگ میزنه یا زنگ زده چیکار باید بکنم گوشیم سامسونگ.
آره متاسفانه مربوط به بروزرسانی جدید هست
مسیر زیر را انجام دهید
برنامه ها>مدریت برنامه ها>تلفن>حذف بروزرسانی
انشاالله مشکل مرتفع می‌شود.
موفق باشد.
سلام علیکم گوشی من ردمین ۱۲تی هست
چرا کسی که ساعت مثلا ۱۰زنگ بزند و بعد دوباره همون شخص تماسی بگیرد سابقه تماس اولی نمایش داده نمیشه و فقط اخرین تماس رو نشون میده تنظیماتی در این خصوص هست
متاسفانه فقط در اینفو و با حذف آپدیت درست میشه و دیگه آپدیت نکنید تا مشکلش حل بشه
سلام
گوشیم وقتی ک زنگ میخوره صفحه خاموشه و فقط صدا میاد و حتما باید گوشی رو باز کنی تا بتونی جواب بدی
روز به خیر دوست عزیز،
این ایراد به دلیل آپدیت گوشی رخ داده. اگر گزینه برگرداندن آپدی وجود دارد از آن استفاده کنید. در غیر این صورت باید دستگاه را ریست فکتوری کنید.
گوشی منم نوت ۱۲ اس دوماهه اپدیت کردم به هایپراواس ازدیروز نه تماس رو‌نشون‌میده نه وقتی الارم میزارم نشون‌میده نه وقتی شارژ میزنم‌کلا فقط شده صدا
روز به خیر دوست عزیز،
متاسفانه این ایراد پس از آپیدت به دفعات گزارش شده است. تنها راه پاک کردن آپدیت است. اگر مشکل حل نشد، باید گوشی را ریست فکتوری کنید.
سلام من تو قسمت App info رفتم رو Phone و اون پایین Uninstall update رو زدم مشکل عدم نمایش تماس در موقعی که صفحه گوشی خاموشه حل شد. تنها راه حل هم همینه مثل من همه چیزو دستکاری نکنین که بی فایده س. ضمناً آپدیت Phone چه تو بازار اومد چه تو Google play store انجام ندین تا اطلاع ثانوی که مشکل حل بشه. (گوشی نوت ۱۲S)
دم شما گرم
درست شد
ممنون از همراهی شما
منم مشکل آپدیت هایپر او اس رو داشتم
رفتم تو تنظیمات قسمت برنامه ها و از تلفن آپدیتش رو آن اینستال کردم درست شد
سلام منم نوت ۱۲اس دارم و این مسیر برا انجام تنظیمات رو اصلا نمیدونم کجاست برام شرح بدید
سلام رو خود برنامه نگه دار تا گزینه ها باز بشه اطلاعات برنامه رو باز کن پایین صفحه کنار پاک کردن داده ها یک گزینه هست به اسم پاک کردن بروزرسانی اونو بزن
دمت گرم، سرگیجه گرفتم اینقدر گوشی رو بالا پایین کردم
خوشحالیم که مطلب برای شما مفید بوده.
منم همین مشکلو دارم
متاسفانه گوشی منم تماس رونمیتونم رؤیت کنم وازبالای صفحه بایدپیداکنم
گوشیم۱۳tproهست
بعد ب روز رسانی hyper os اینطوری شده
روز به خیر دوست عزیز،
متاسفانه در برخی آپدیت ها این مشکل گزارش شده. اگر می توانید، آپدیت را پاک کنید در غیر این صورت باید ریست فکتوری کنید.
سلام منم ردمی نوت ۱۲دارم بروزرسانی کردم هایپر او اس اینطوری شد لطفاً راهنمایی کنید
روز به خیر،
ممکن است آپدیتی که انجام داده اید با گوشی سازگاری نداشته و به هیمن دلیل این اتفاق افتاده باشد. سعی کنید آخرین آپدیت را حذف کنید. اگر نشد، باید ریست فکتوری انجام دهید.
سلام متأسفانه گوشی منم همینطور شده، نوت ۱۲S تازه خریدم (۱۴۰۲/۱۱/۳) تا روشن کردم آپدیت اومد، آپدیت رو زدمو بعد از راه اندازی کامل گوشی با اولین تماس وقتی که صفحه گوشی خاموش بود متوجه شدم تماس رو نمیاره و باید صفحه رو باز کنم بعد از اون بالا تو نوتیفیکیشن ها تماس رو پیدا کنم. الآن ۲ روزه کل تنظیماتو زیرو رو کردم هیچ تأثیری نداشت. واقعاً پشیمان شدم از خرید شیائومی، کاش سامسونگ میگرفتم. اگه کسی تونست مشکل رو حل کنه لطفاً بگه. ممنون
سلام ممنونم از راهنمایی تون .من هم این کار کردم و گوشی ام درست شد .الان تماس های ورودی را نشان میده
خوشحالیم که آموزش برای شما مفید بوده
میشه بگید کدوم روش رو انجام دادید درست شد ؟
همون بخش phone گوشی وارد شین ازقسمت تنظیمات قسمت App وارد manage appبشین برین تو فون…
پایین بکشین صفحه رو سه تا گزینه داره فورس استاپ …دیلت آپدیت و کلیبر دیتا…دیلت آپدیت رو فشار بدین
من این کار و کردم ولی باز درست نشد من باید آبدیت قبلی و یجور لغو کنم اما نمیدونم چجوری
سلام خسته نباشید منم یه ردمی نوت ۱۲ دارم آپدیت کردم به هایپر او اس چند وقتی که این طوری شده انگار باگ زده امیدوارم درست بشه
سلام لطفاً راهنمایی بفرمایید من گوشیم نوت ۱۲ شیائومی است بعد از آپدیت تماس های ورودی رو نشان نمیده و فقط صدا داره
سلام منم همن مشکل رو دارم بعد بروز رسانی فقط صدا میاد باید حتما گوشی رو روشن کنی بری بالای نوفیکیشن از اون بالا پیدا کنی و بتونی جواب بدی
گوشی منم همینطور شده، نوت ۱۲ اس..اپدیت کردم تماس رو نمیاره
سلام الان درست شده مال شما؟
خیلی هم عالی و جامع و کامل و بسیار با جوابدهی بالا در روشهایی که در اختیار به اشتراک گذاشتین..ممنون و خسته نباشید…
ممنون از همراهی شما دوست عزیز. خوشحالیم که از خدمات راضی بودید.