هنگ کردن موبایل، تبلت و کامپیوتر از آن دسته اتفاقاتی ست که احتمالا خیلی از ما تا به حال آن را تجربه کرده ایم. این اختلال یکی از معمول ترین مشکلاتی ست که به دلایل مختلف در این گجت ها، رخ میدهد. کندی عملکرد موبایل میتواند دردسرهای زیادی را برای کاربران به دنبال داشته باشد. این مشکل محدود به برند و مدل خاصی نیست و تقریبا هیچ گوشی موبایلی به طور کامل از آن در امان نخواهد بود. به طور حتم وقتی صحبت از هنگی یا کندی سرعت عملکرد گوشی موبایل به میان می آید، کاربران گوشی های موبایل سامسونگ نیز حداقل برای یک بار ، متوجه هنگ کردن موبایل سامسونگ خود شده اند.
هنگ کردن موبایل می تواند دلایل نرم افزاری و سخت افزاری مختلفی داشته باشد. در همین خصوص این مقاله را به اصلی ترین و مهم ترین دلایل هنگ کردن موبایل سامسونگ و راه های مقابله با آن اختصاص داده ایم. از دارندگان گوشی های موبایل سامسونگ دعوت میشود برای آگاهی بیشتر با این مشکل ، تا انتهای این مقاله همراه ما بمانند. این عزیزان میتوانند در صورت مواجهه با این مشکل از خدمات نمایندگی تعمیرات گوشی سامسونگ نیز بهره مند گردند.
دلایل اصلی هنگ کردن موبایل سامسونگ
اجرا کردن هم زمان برنامه های سنگین
یکی از متدوال ترین دلایل هنگ کردن موبایل سامسونگ استفاده ی همزمان از برنامه های نسبتا سنگینی ست که پردازنده ی گوشی را تحت فشار قرار میدهند. برای جلوگیری از بروز این مشکل، توصیه میشود از به کار بردن هم زمان برنامه ها تا حد امکان بپرهیزید.
ویروسی شدن فضای گوشی موبایل
یکی دیگر از دلایل هنگ کردن موبایل سامسونگ و هر گوشی موبایل دیگری آلوده شدن فضای دستگاه به ویروس و بدافزارهای مخرب است. این برنامه ها، مستقیما عملکرد گوشی موبایل را تحت الشعاع قرار میدهند. استفاده از آنتی ویروس های قوی برای جلوگیری از بروز این مشکل امری ضروری تلقی می شود.
پر شدن حافظه موبایل
پر شدن فضا یا حافظه ی دستگاه ، یکی دیگر از رایج ترین دلایل هنگ کردن موبایل سامسونگ است. توصیه میشود، از انباشته کردن اطلاعات غیر مهم یا تکراری که فضای گوشی را اشغال می کند خودداری نمایید.
آپدیت نبودن نرم افزارها
آپدیت نبودن نرم افزار های نصب شده بر روی گوشی ، میتواند به هنگ کردن موبایل سامسونگ منجر شود و ناراحتی هایی در این خصوص به دنبال داشته باشد. آپدیت نرم افزارهای گوشی ، در حفظ سرعت عملکرد دستگاه موثر است.
قدیمی بودن سخت افزارهای موبایل
هنگ کردن موبایل سامسونگ ، بیشتر در نسخه های قدیمی و ابتدایی رخ میدهد. استفاده از سخت افزارهای قوی در گوشی های جدید تر تا حدود زیادی از بروز چنین مشکلی می کاهد.
مهم ترین راه های مقابله با هنگ کردن موبایل سامسونگ
برای پیشگیری و مقابله با مشکلاتی نظیر هنگ کردن موبایل سامسونگ راه کار های ساده ی زیر میتواند بسیار موثر باشد :
1- خرید و نصب آنتی ویروس های قوی
2- استفاده از ورژن های آپدیت شده ی سیستم عامل
3- غیر فعال نمودن بخش location services
4- حدف دیتاهای اضافه و غیر ضروری از فضای گوشی سامسونگ
5- استفاده از گوشی های جدید
6- انتقال دادن اپلیکیشن ها از حافظه ی داخلی به SD کارت
7- بستن برنامه های فعال در پس زمینه
این مقاله را از دست ندهید: امنیت اطلاعات در گوشی سامسونگ
هنگ کردن گوشی سامسونگ | Force Reboot
عیب یابی یک گوشی سامسونگ آن هم وقتی کاملا هنگ کرده و شما به هیچ گزینه و تنظیماتی دسترسی ندارید، کار ساده ای نیست. بنابراین بهتر است یک بار گوشی Force Reboot یا مجبور به راه اندازی مجدد کنید تا در شرایط بهتری قرار بگیرید. برای اینکار کافی است دکمه روشن/ خاموش و کم کردن صدا را همزمان با هم نگه دارید تا این اتفاق بیفتد.
بعد از اینکه راه اندازی مجدد انجام شد می توانید حل مسئله هنگ کردن گوشی سامسونگ را اساسی تر دنبال کنید. بنابراین در ادامه مطلب همراه ما باشید.
Power Saving Mode را خاموش کنید
حالت ذخیره باتری می تواند کمک تان کند تا در مواقع اضطراری تلفن تان را مدت طولانی تری روشن نگه دارید. اما باید بدانید که این حالت با ضعیف کردن عملکرد تلفن این کار را می کند و همین می تواند دلیل هنگ کردن تلفن شما باشد. البته که این حالت تنها دلیل هنگ کردن گوشی سامسونگ شما نیست و باید برای حل اساسی مشکل، کارهای دیگری هم انجام دهید.
حداقل خاموش کردن این حالت به شما کمک می کند تا انجام دادن راهکارهای بعدی برای شما آسان تر باشد. برای خاموش کردن این حالت طبق دستورات زیر عمل کنید:
- وارد بخش Setting یا تنظمیات و سپس Battery and device care شوید.
- با لمس گزینه Battery وارد قسمت بعد می شوید و می توانید در آن جا لمس اسلایدر مقابل Power Saving این حالت را خاموش کنید.
- گذشته از شرایطی که خودتان به صورت دستی این قابلیت را روشن می کنید، ممکن است خود دستگاه در صورت کم بودن شارژ خودش این حالت را روشن کند. بنابراین از شارژ بودن تلفن خود حین اجرای این راهکارها مطمئن شوید.
خالی کردن حافظه گوشی سامسونگ
شاید حافظه گوشی در نظر شما یک انبار اطلاعات و داده باشد که طبیعتا نباید ربطی به عملکرد آن داشته باشد. اما این تصور درست نیست. حافظه و RAM (که بعدا درمورد آن هم توضیح می دهیم) در نقش حافظه بلند مدت و حافظه کاری گوشی شما هستند. پردازنده مدام به آن ها رجوع می کند و با استفاده از اطلاعات آن هاست که کار شما راه می افتد.
حالا اگر حجم زیادی از حافظه گرفته شود، دستگاه برای استفاده از داده ها دچار مشکل می شود. گوگل پیشنهاد می کند که همیشه حداقل 10 درصد از حافظه تلفن خود را خالی نگه دارید تا با افت عملکرد مواجه نشوید. برای بررسی وضعیت حافظه ابتدا وارد تنظیمات و سپس وارد بخش Battery and device care شوید. در ادامه گزینه Storage را لمس کنید.
اگر فضای خالی حافظه شما بسیار کم است، در نظر داشته باشید تا تعدادی از فایل های صوتی، تصویری یا برنامه های خود را پاک کنید. همچنین می توانید داده ها را به حافظه های خارجی مانند SSD یا USB منتقل کنید تا مسئله هنگ کردن گوشی سامسونگ تا حد زیادی رفع شود.
فضاهای ابری و فایل های Cache
یک محل ذخیره هم که چند وقتی است به مجموعه حافظه ها اضافه شده، فضاهای ابری هستند. برای مثال فضای ابری Google Drive به شما امکان ذخیره 16GB داده را می دهد. به این ترتیب تا زمانی که حساب گوگل شما در دسترس تان باشد می توانید از این داده ها استفاده کنید. برخی فضاهای ابری که فضای بیشتری به شما می دهند پولی هستند، اما گوگل رایگان است.
یکی دیگر از کارهایی که می تواند روی حل مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ تاثیرگذار است، پاک کردن فایل های Cache هر برنامه هست. برای انجام این باید وارد قسمت Apps در تنظیمات شوید و با لمس هر برنامه اطلاعات مربوط به آن و حجم فایل های Cache را مشاهده کنید. در قدم بعدی می توانید با گزینه Delete/Remove Cache files آن ها را پاک کنید.
این مقاله را از دست ندهید: روش‌های حل مشکل روشن نشدن وای فای موبایل سامسونگ
از Device Care برای بهبود عملکرد گوشی استفاده کنید
قابلیت های Device Care و Optimizing گوشی های سامسونگ، از مفیدترین قابلیت هایی هستند که هر تلفنی می تواند داشته باشد. رابط کاربری One UI سامسونگ هم این قابلیت را دارد و به شما اجازه می دهد در کمتر از چند ثانیه یکی از راه حل های مشکل هنگ کردن گوشی سامسونگ را اجرا کنید.
- برای این کار باز هم باید بروید سراغ حل المسائل گوشی های سامسونگ.
- یعنی تنظمیات، Battery and device care و بعد کلید آبی رنگ و بزرگ Optimize now.
- این عملکرد تقریبا همه فایل های تلفن شما و برنامه ههای فعال را بررسی می کند و تعدادی از عملکرد ها را متوقف و فایل های اضافی را حذف می کند.
- همچنین می توانید تنظیمات را طوری تنظیم کنید که هر بار تلفن شما به این کار نیاز داشت به صورت خودکار انجام شود.
- این کار در همان صفحه، کمی پایین تر گزینه Auto Optimization را انتخاب کنید و بعد اسلایدر مقابل Restart when needed را فعال کنید.
از Device Protection برای اسکن تلفن استفاده کنید
همان طور که در مقدمه بحث بیان کردیم، یکی از دلایل کند شدن و هنگ کردن گوشی سامسونگ، بدافزارها و ویروس ها هستند. برای کشف و پاک کردن آن ها می توانید به یکی دیگر از ابزارهای مفید رابط کاربری One UI مراجعه کنید. برای استفاده از Device Protection طبق مراحل زیر عمل کنید:
- وارد تنظیمات و Battery and device care شوید.
- قسمت Device Protection را باز کرده و گزینه scan phone را انتخاب کنید.
- همه بخش های تلفن بررسی خواهند شد و فایل های ناامن و مشکوک به شما گزارش می شوند. در ادامه قادر خواهید بود تا همه آن ها را حذف کنید.
آپدیت های One UI را نصب کنید
یکی از مهمترین ویژگی های که در رابطه با هر گوشی وجود دارد، مدت زمانی است که آپدیت سیستمی برایش در نظر گرفته شده است. به روز رسانی های سیستمی که در گوشی های سامسونگ مربوط به رابط کاربری One UI هستند، علاوه بر اضافه کردن ویژگی ها جدید به تلفن شما، باگ های و حفره های نفوذ بد افزارها را هم از بین می برند. بنابراین از مهم ترین روش های حل هنگ کردن گوشی سامسونگ هستند.
بنابراین تا زمانی که این آپدیت ها برای تلفن شما ارسال می شوند، خیلی سریع نسبت به دانلود و نصب آن ها اقدام کنید.
- برای انجام این کار وارد تنظیمات و در ادامه بخش Software Update شوید.
- بعد روی Download and install کلیک کنید تا دانلود و نصب به روز رسانی ها انجام شود.
- پس از اتمام این مراحل احتمالا دستگاه به صورت خودکار Restart شود. بنابراین نگران نشوید.
safe mode را امتحان کنید
بوت کردن تلفن به Safe Mode یا حالت امن یکی از بهترین روش های کشف دلیل هنگ کردن گوشی سامسونگ است. فعال کردن این حالت می تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید آیا دلیل این مسئله یکی از برنامه های دانلودی شماست یا خیر.
این کار بسیار ساده و آسان است. برای انجام اینکار:
- دکمه Power یا همان روشن/ خاموش را چند ثانیه نگه دارید تا گزینه های راه اندازی دوباره، خاموش کردن و حالت هواپیما برای شما نمایش داده شود. بعد گزینه Power off یا خاموش را آنقدر نگه دارید تا تیک سبز رنگ نشان داده شود. آن را نیز لمس کنید و منتظر بمانید تا حالت امن فعال شود.
- مدتی با نگه داشتن تلفن خود در این حالت از آن استفاده کنید. اگر در حالت تلفن شما هنگ نمی کرد، یعنی یکی از برنامه های شما باعث این مشکل شده. بنابراین تلفن خود را از این حالت خارج کنید و بعد همه برنامه هایی را که مدت کمی قبل از آغاز هنگ کردن های گوشی نصب کرده بودید پاک کنید.
- خوب است بعد از پاک کردن برنامه ها یکبار دیگر از Device Protection استفاده کنید.
آخرین تیر ترکش: گوشی را Reset کنید
ریست فکتوری موبایل یا همان برگرداندن به تنظیمات کارخانه. اگر همه این روش هایی که توضیح دادیم، شکست خوردند راهی به غیر از این نمی ماند. هرچند بد نیست قبل از انجام این کار یا اصلا برای انجام درست و اصولی این کار به نمایندگی سامسونگ مراجعه کنید. انجام این کار طبق نامش باعث می شود که تمام تنظیماتی که اعمال کرده اید به حالت اولیه برگردند.
برای رفع هنگ کردن گوشی سامسونگ از این روش باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد تنظیمات و بخش General Management شوید.
- به انتهای لیست گزینه های این بخش بروید و گزینه Reset و در ادامه Reset all settings را انتخاب کنید. برای اجرای این عملکرد باید رمز تلفن خود را وارد کنید.
تعمیرات موبایل سامسونگ
تعمیرات موبایل سامسونگ ،یکی از تخصصی ترین خدماتی ست که نمایندگی مجاز سامسونگ به مشتریان و کاربران خود ارائه میدهد. در شعب مختلف این نمایندگی، تمرکز بر حوزه ی خدمات پس از فروش، با جدیت بسیار بالایی دنبال میشود. چنین خدماتی تنها با تکیه بر دانش و تجربه ی بالای متخصصین و برخورداری از لوازم و قطعات اورجینال امکان پذیر است. نمایندگی تعمیرات موبایل سامسونگ ، برای اطمینان بالای کاربران خود، تمامی خدماتش را به صورت گارانتی شده و به همراه ضمانت نامه ی کتبی ارائه میدهد. این نمایندگی شعب و واحدهای فعال متعددی دارد و این امر به حرفه ای و تخصصی تر شدن امور پشتیبانی می انجامد. شما عزیزان نیز در صورت بروز مشکل در گوشی تلفن همراه سامسونگ خود، میتوانید از بالاترین سطح از خدمات عیب یابی و تعمیر نمایندگی سامسونگ گردید.
