خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران این برند با آن مواجه می شوند. این مشکل می تواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری رخ دهد و باعث نارضایتی و نگرانی کاربران شود.
دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ
1. مشکلات سخت افزاری و خاموش شدن موبایل سامسونگ
معیوب بودن باتری
یکی از اصلی ترین دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی های سامسونگ، معیوب بودن باتری است. باتری ها به مرور زمان و با استفاده مکرر دچار فرسودگی می شوند و ظرفیت خود را از دست می دهند. این مشکل باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی می شود، حتی زمانی که نشانگر باتری درصد بالایی را نشان می دهد.
خراب بودن شارژر
شارژر معیوب نیز می تواند یکی از دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ باشد. اگر شارژر به درستی کار نکند، باتری به طور کامل شارژ نمی شود و ممکن است گوشی به طور ناگهانی خاموش شود.
خراب بودن منبع تغذیه گوشی (IC)
منبع تغذیه گوشی یا همان IC یکی از قطعات الکترونیکی مهم در برد گوشی است که وظیفه تامین برق باتری را بر عهده دارد. اگر این قطعه خراب شود، باتری نمی تواند انرژی لازم برای روشن نگه داشتن گوشی را تامین کند و گوشی به طور ناگهانی خاموش می شود.
داغ کردن بیش از حد گوشی
بالا رفتن دمای گوشی می تواند باعث خاموش شدن ناگهانی آن شود. دمای زیاد می تواند به قطعات مختلف گوشی آسیب برساند و به همین دلیل برخی گوشی ها به گونه ای طراحی شده اند که در صورت داغ شدن بیش از حد، به طور خودکار خاموش شوند تا از صدمه دیدن قطعات جلوگیری شود.
پیشنهاد سایت: دلیل ریستارت شدن مداوم گوشی سامسونگ چیست؟
2. مشکلات نرم افزاری دلیل خاموشی موبایل سامسونگ
باگ های نرم افزاری
نرم افزارهای گوشی های هوشمند ممکن است دارای باگ هایی باشند که باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی شوند. این باگ ها می توانند ناشی از به روزرسانی های ناقص یا نصب برنامه های ناسازگار باشند.
پر بودن حافظه داخلی
پر بودن حافظه داخلی گوشی نیز می تواند باعث بروز مشکلات نرم افزاری و خاموش شدن ناگهانی گوشی شود.
ویروس ها و بدافزارها
ویروس ها و بدافزارها می توانند باعث بروز مشکلات مختلفی در گوشی های هوشمند شوند، از جمله خاموش شدن ناگهانی.
این مقاله را از دست ندهید: دلیل دیر شارژ شدن گوشی سامسونگ چیست؟
روش های رفع مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ
1. بررسی فضای ذخیره سازی و پاکسازی فضا
بیشتر گوشی های اندروید به شما اجازه می دهند که میزان فضای ذخیره سازی موجود را در تنظیمات بررسی کنید. اما تنظیمات ممکن است بسته به گوشی متفاوت باشد. برای اطلاعات بیشتر، با سازنده دستگاه خود تماس بگیرید.
همچنین، گوشی شما ممکن است زمانی که فضای ذخیره سازی کمتر از 10% باشد، شروع به روشن و خاموش شدن کند. بنابراین، اگر دستگاه شما فضای ذخیره سازی کمی دارد، تنظیمات را باز کنید و به بخش ذخیره سازی بروید تا فضای بیشتری را آزاد کنید.
2. راه اندازی مجدد گوشی
اگر گوشی اندروید شما با باتری کامل همچنان خاموش می شود، فقط نیاز به راه اندازی مجدد آن دارید. ممکن است این کار ساده به نظر برسد، اما در برخی موارد مشکل را حل می کند.
راه های زیادی برای راه اندازی مجدد گوشی وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید و گزینه راه اندازی مجدد را روی صفحه انتخاب کنید.
اگر این کار جواب نداد، می توانید دستگاه خود را با فشار دادن همزمان دکمه های پاور و کاهش صدا تا زمانی که صفحه حالت بوت سریع ظاهر شود، به صورت سخت راه اندازی مجدد کنید. سپس دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا گوشی راه اندازی شود.
3. بازنشانی کارخانه ای دستگاه اندروید
می توانید دستگاه اندروید خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید تا مشکلات سیستم را برطرف کنید. با این حال، فرآیند بازنشانی تمام تنظیمات و محتوای گوشی شما را پاک می کند. بنابراین، بهتر است قبل از انجام این کار از داده های دستگاه خود پشتیبان گیری کنید.
برای بازنشانی دستگاه:
- به تنظیمات اندروید > سیستم > بازنشانی بروید.
- گزینه پاک کردن همه داده ها (بازنشانی کارخانه ای) را انتخاب کنید تا گوشی شما بازنشانی شود.
- پس از بازنشانی دستگاه، باید با استفاده از اطلاعات کاربری گوگل خود وارد شوید و گوشی را به عنوان یک دستگاه جدید تنظیم کنید.
4. برداشتن قاب محافظ گوشی
اگر از یک قاب محافظ روی دستگاه اندروید خود استفاده می کنید، آن را موقتاً بردارید تا مطمئن شوید که سنسورها یا دکمه های گوشی را پوشش نمی دهد. اگر این کار مشکل را حل کرد، نیازی به ادامه مراحل دیگر نیست.
برای کسب اطلاعات بیشتر بخوانید: روشن نشدن گوشی سامسونگ
5. به روزرسانی نسخه اندروید
وقتی سیستم عامل اندروید برای مدت طولانی به روزرسانی نشده باشد، مشکلات مختلفی ممکن است در دستگاه شما ظاهر شود، از جمله خاموش شدن مکرر گوشی. بنابراین، بررسی کنید که آیا به روزرسانی جدیدی برای دستگاه شما موجود است یا خیر.
- تنظیمات دستگاه را باز کنید > درباره دستگاه > به روزرسانی نرم افزار.
- دکمه بررسی اکنون را فشار دهید تا به روزرسانی را بررسی کنید.
- اگر به روزرسانی موجود است، آن را دانلود و نصب کنید.
6. بوت کردن دستگاه به حالت ایمن
بوت کردن گوشی اندروید به حالت ایمن یکی دیگر از راه های حل مشکل روشن و خاموش شدن مکرر گوشی است، زیرا در حالت ایمن فقط برنامه های داخلی اجرا می شوند. اگر بتوانید گوشی خود را در حالت ایمن به طور عادی استفاده کنید، برنامه های غیرضروری که پردازنده گوشی را کند می کنند و باعث خاموش شدن مکرر گوشی می شوند را حذف کنید.
برای بوت کردن گوشی به حالت ایمن:
- دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا منوی پاور روی صفحه نمایش ظاهر شود.
- گزینه خاموش کردن را به مدت 10 ثانیه فشار دهید و در پنجره پاپ آپ تأیید کنید.
- گوشی شما شروع به راه اندازی مجدد می کند. وقتی حالت ایمن را در گوشه پایین سمت چپ یا راست صفحه مشاهده کردید، کار تمام است!
7. حذف بدافزارها یا برنامه های ناسازگار
اگر اغلب برنامه ها را از منابع ناشناخته نصب می کنید، احتمال زیادی وجود دارد که گوشی شما مورد حمله ویروس قرار گرفته باشد. بنابراین، برای رفع مشکل خاموش شدن مکرر گوشی اندروید، باید برخی از بدافزارها یا برنامه های ناسازگار را فورا از دستگاه خود حذف کنید.
- به تنظیمات > برنامه ها و اعلان ها > برنامه ای که می خواهید حذف کنید را انتخاب کنید.
- روی حذف نصب کلیک کنید تا آن را از دستگاه خود حذف کنید.
- علاوه بر این، می توانید یک برنامه امنیتی معتبر برای دستگاه اندروید خود نصب کنید.
8. بستن برنامه های غیرضروری
اجرای تعداد زیادی برنامه در پس زمینه نیز می تواند مشکل را ایجاد کند. بنابراین، می توانید برنامه های غیرضروری را از تنظیمات یا با کشیدن صفحه به بالا یا نگه داشتن یکی از سه کلید میانبر در پایین صفحه، متوقف کنید.
9. خاموش کردن خدمات داغ شدن
همچنین، داغ شدن دستگاه اندروید می تواند باعث خاموش شدن مکرر و حتی آسیب به قطعات داخلی شود. در این لحظه، می توانید این پست را برای یادگیری نحوه خنک کردن گوشی های اندروید داغ شده بررسی کنید یا دستگاه خود را به خدمات برند اندروید ببرید تا تعمیر شود.
10. تماس با نمایندگی یا گارانتی کننده
فرض کنید که تمام نکات DIY را انجام داده اید، اما هیچ چیزی کار نمی کند. در این صورت، باید با گارانتی کننده دستگاه تماس بگیرید و راهنمایی های آن را پیروی کنید. حتی اگر بیشتر دستگاه ها دارای ضمانت سازنده هستند که مشکلاتی مانند خاموش شدن مکرر گوشی اندروید را پوشش می دهد، مطمئن شوید که خودتان باعث مشکل نشده اید و دستگاه شما به شدت آسیب ندیده است.
